Para iade politikası
# 🔁 İADE VE İADE POLİTİKASI
**Son Güncelleme Tarihi:** [15.05.2026]
NoviaHome olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
---
## 📦 İADE SÜRESİ
Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren **30 gün içinde** iade edebilirsiniz.
---
## ✅ İADE ŞARTLARI
İade işleminin kabul edilebilmesi için:
* Ürün **kullanılmamış ve hasarsız** olmalıdır
* Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
* Tekrar satılabilir durumda olmalıdır
---
## ⚠️ İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Hijyen kuralları gereği:
* Açılmış veya kullanılmış ürünler
* Koruyucu ambalajı çıkarılmış ürünler
iade kapsamına girmez.
---
## 🚚 İADE SÜRECİ
İade talebi oluşturmak için:
📧 E-posta: [noviahometr@gmail.com]
📞 Telefon: [+905063536019]
İade onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
---
## 💳 ÜCRET İADESİ
* İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra **3-7 iş günü içinde** ödeme iadesi yapılır
* İade, ödemenin yapıldığı yöntem ile gerçekleştirilir
---
## 🚛 KARGO ÜCRETİ
* Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti tarafımıza aittir
* Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir
---
## 🔄 DEĞİŞİM
Ürün değişimi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna göre yardımcı olunur.
---
## 📞 İLETİŞİM
Her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz:
📧 E-posta: [noviahometr@gmail.com]
📞 Telefon: [+905063536019]