Hizmet şartları
# 📄 HİZMET ŞARTLARI (TERMS OF SERVICE)
**Son Güncelleme Tarihi:** [10.05.2026]
Bu web sitesine erişerek ve alışveriş yaparak aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen sipariş vermeden önce dikkatlice okuyunuz.
---
## 1. GENEL KOŞULLAR
NoviaHome web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Siteyi kullanan herkes bu şartları kabul etmiş sayılır.
---
## 2. ÜRÜN VE FİYATLANDIRMA
* Tüm ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir.
* NoviaHome, fiyat ve ürün bilgilerini önceden haber vermeden değiştirme hakkını saklı tutar.
* Ürün görselleri temsilidir, ışık ve ekran farklarından dolayı küçük farklılıklar olabilir.
---
## 3. SİPARİŞ VE ÖDEME
* Siparişler ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
* Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.
* NoviaHome, şüpheli veya hatalı siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
---
## 4. KARGO VE TESLİMAT
* Siparişler genellikle **1-3 iş günü** içerisinde kargoya verilir.
* Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
* Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden kargo firması sorumludur.
---
## 5. İADE VE DEĞİŞİM
* Ürünler, teslim alındıktan sonra **14 gün içinde** iade edilebilir.
* İade edilecek ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
* Hijyen ürünlerinde, açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
---
## 6. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
* Kullanıcı, siteyi yasalara uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
* Yanıltıcı bilgi verilmesi durumunda sorumluluk kullanıcıya aittir.
---
## 7. FİKRİ MÜLKİYET
* Web sitesinde yer alan tüm içerik (logo, görsel, metin vb.) NoviaHome’a aittir.
* İzinsiz kullanımı yasaktır.
---
## 8. SORUMLULUK SINIRLAMASI
NoviaHome, site kullanımından doğabilecek dolaylı zararlar için sorumluluk kabul etmez.
---
## 9. DEĞİŞİKLİK HAKKI
NoviaHome, hizmet şartlarını önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.
---
## 10. İLETİŞİM
Her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: [noviahometr@gmail.com]
📞 Telefon: [+905063536019]
---