Kargo politikası
# 🚚 KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
**Son Güncelleme Tarihi:** [15.05.2026]
NoviaHome olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.
---
## 📦 SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRESİ
* Siparişleriniz **1-3 iş günü içinde** hazırlanarak kargoya verilir.
* Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
---
## 🚛 TESLİMAT SÜRESİ
* Kargoya verilen siparişler genellikle **1-4 iş günü içinde** teslim edilir.
* Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişebilir.
---
## 💸 KARGO ÜCRETİ
* Belirli kampanyalarda **ücretsiz kargo** sunulabilir.
* Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti ödeme ekranında gösterilir.
---
## 📍 TESLİMAT KOŞULLARI
* Siparişleriniz, ödeme sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir.
* Adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
---
## ⚠️ KARGO GECİKMELERİ
* Kargo firmalarından kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.
* Doğal afet, yoğunluk veya resmi tatillerde teslimat süresi uzayabilir.
---
## 📦 HASARLI VE EKSİK ÜRÜNLER
* Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol ediniz.
* Hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
---
## 🔁 TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER
* Adres hatası veya teslim alınmayan siparişler tarafımıza geri gönderilir.
* Bu durumda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
---
## 📞 İLETİŞİM
Her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: [Noviahometr@gmail.com]
📞 Telefon: [+905063536019]